“未确保紧急报警装置正常使用”因电梯应急救援电话无人接听 一企业被罚11000元

“您未确保紧急报警装置正常使用，违反《宁波市电梯安全条例》。”近日，宁波奉化区一企业因电梯应急救援电话无人接听被罚。

日前，宁波奉化区市场监管局执法人员在检查该企业电梯时，发现4部电梯的报警铃按下有响声，紧急呼叫按钮电话按下无人接听。经调查，该企业为电梯的实际使用和日常管理单位，4部电梯均在有效期内且维保记录完整。4部电梯外分别安装有对讲机，用于紧急呼叫报警，但企业没有落实专人接听措施。对企业未履行确保电梯紧急报警装置正常使用的行为，执法人员根据《宁波市电梯安全条例》*四十三条*二项的规定，对其处11000元罚款。随后，企业升级了电话呼叫系统，确保紧急呼叫能够及时接通。

执法人员介绍，电梯紧急报警装置的作用是当电梯发生故障时，被困人员可以**时间使用该装置与外界联系，尤其是当被困人员没有手机或者手机信号不通时更为重要。电梯紧急报警装置的可靠性直接决定了被困人员能否在短时间内脱困，是在紧急或突发事件中防控人员伤亡的重要手段。

电梯的安全始终都是放在**位的，一个完善电梯五方对讲系统（有叫做电梯紧急求救系统）是**电梯安全运行的一个组成部分，一旦电梯出现了故障，被困在电梯中的人员可以通过电梯对讲系统，与管理中心或外界联系，以便及时地解救被困人员，确保每一个乘客的生命安全，给乘电梯人员创造一个安全的电梯环境是电梯使用单位较基本的责任。

在电梯安全监管方面，各省市也都对电梯应急救援装置做出了明确要求，修订后的《南京市电梯安全条例》如果使用单位未保持电梯紧急报警装置与救援服务联系畅通，将被处以一万元以上五万元以下的罚款。而维保单位未建立二十四小时值班制度，或者未设立值班电话并保持畅通的将被处以一万元以上十万元以下的罚款。这些方面都是检查的重点。新条例要求紧急呼叫电话必须24小时畅通。在有特种设备使用标志，有一个应急救援电话，通到维保公司，按照新要求，这个电话也要保持24小时畅通。

物业作为电梯安全管理责任方，须履行“保持电梯紧急报警装置能够随时与使用管理单位安全管理机构或值班人员实现有效联系”的义务；电梯维护单位则应履行“设立24小时维保值班电话;接到电梯困人故障报告后，维修人员抵达时间不**过30分钟”等职责。 

电梯五方对讲简单讲是指电梯对讲系统中管理中心主机、电梯轿厢、电梯机房、电梯**部、电梯底部这五方之间进行的通话。所谓无线五方对讲就是电梯机房到管理中心免布线，这之间的线路不通也是电梯五方对讲失效主要原因， 当电梯使用过程中发生故障停机或停电困人等意外情况时电梯乘客可轻按“警铃报警”键向值班室发出呼叫信号，电梯轿厢将自动播放提前录制的安慰语音”。此时，值班室主机发出电梯呼叫语音，值班人员听到电梯呼叫铃声后，提起手柄即可与电梯被困人员进行通话，通过语音和来电显示确定故障电梯位置后，立即安排救援。

电梯无线五方对讲优势：

1、一键式呼叫、方便快捷,能有效解决监控中心、机房、轿厢、轿**、坑底五方对讲通话。

2、无须布线大量节约了昂贵的线路成本以及线路铺设的施工成本；

3、大量节约了由于线路故障、老化等因素而带来的维护成本;

4、完全杜绝了由于铺设线路而带来的对楼宇及道路的破坏;

5、监控中心位置可以根据需要任意调整，*任何线路调整;

6、整个系统施工较为简单、施工周期短；

7、无线距离覆盖范围广，抗干扰能力强、音质清晰。

8、主机大屏显示，外观精美、大方；

9、采用编码、软件、数字四重抗干扰技术。

提醒业主：乘坐电梯遭遇电梯故障时，一定要保持冷静，不要惊慌，不可强行打开电梯门，也不要乱动，利用电梯内的应急救援电话、手机等一切可能的求援方式求救，大声呼喊并利用随身携带的物品敲打电梯，切不可擅自扒门外逃，切忌频繁踢门拍门等，保持体力，等待救援。

提醒物业：电梯应急救援电话，是电梯发生困人事故后连接被困人员与救援人员的较有效的通讯方式，也是轿厢中较重要的救援部件之一，事关居民群众日常垂直出行的安全，物业公司应较尽所能保证“安全通道”的畅通！

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