良驹24/7/365电梯紧急呼叫服务
帮助您降低风险和责任，节约您的成本
我国电梯数量达786.55万台，每年有大约1260多亿次乘梯出行，而电梯故障情况是不可避免的。原因可能是任何东西，从磨损到电梯内部诊断系统中的错误等等，必须清除这些故障才能使电梯重新正常使用。如果故障或问题未即使解决，很有可能就是出现电梯故障。
而电梯困人情况时常发生，据齐鲁晚报报道，2021年仅青岛就有2010起电梯困人事件；新浪河南频道报道2021年仅郑州就发生了17733起电梯困人事件，平均每天就有48起。
每年物业管理部门因电梯故障、困人等情况，需投入巨大资金，也因此，电梯困人等情况给物业带来了非常大的经济压力。一则：电梯出现困人，如果未及时解救乘客，或未安抚好乘客的情绪，较容易遭到乘客的投诉的情况，通过网络新闻我们可以了解到，因此情况物业动辄就付出几万甚至几十万的罚款和赔偿金；二则：物业需配备专职人员，24小时全天候的电话值班，由此又付出一笔人员开支，且一天至少2-3人才能做到24小时不间断的值班；三则：因网络故障、延迟或工作人员疏忽，经常出现电梯呼叫链接不通的情况，由此给乘客造成了恐慌，物业也因此被推向风口，被小区业主追责。
因此建立一套完善的电梯esos紧急呼叫服务系统对电梯维保公司、乘客及物业的重要性不言而喻。良驹电梯专门为电梯呼叫打造了专业的呼叫系统，通过完善的电梯呼叫硬件、先进的呼叫平台服务及训练有素的呼叫接听人员，来实现电梯呼叫的快速响应，及时解决电梯问题。
1、降低风险和责任
7×24小时电梯紧急呼叫服务记录每个呼叫通话和救援过程，自动生成带有时间戳的数字文件，当发生法律纠纷时，带有时间戳的录音和录像可以作为有效证据，证明紧急呼叫被及时接听和处理，避免责任认定的困难。
时间戳：根据《电子签名法》有关数据电文原件形式的要求，申请了可信时间戳认证的电子文件、电子档案或纸质档案的数字化副本等可视为法规规定的原件形式。
我们的电梯对讲设备符合较新的GB/T 24475-2009标准，在线远程监测对讲设备和应急电源的状态，确保设备一直安全可靠。
2、改善用户体验，提升满意度
按下电梯报警按钮，电话立即连接到良驹电梯紧急呼叫服务，每周7天，每天24小时都有专业的接线员接听。接线员会评估乘客的需求，采取相应的行动，联系您设定的呼叫列表里的联系人，或根据需要调度紧急服务。
当接到困人报警呼叫时，我们的接线员不仅仅通知电梯维保人员，还会持续安抚被困乘客，缓解他的紧张情绪，让被困乘客安心的等待救援，减少后期的抱怨。
如果被困乘客需要医疗救援，电梯紧急呼叫服务接线员可以联络医疗救助服务，避免造成更大的伤害。
实例证明，专业的电梯紧急呼叫服务可减少55%因电梯故障而产生的抱怨，同时物业费准交率提升20%。
3、保护您的资产，减少损失
当乘客被困电梯时，焦虑不安的情绪会不断加强，有时候甚至会产生过激的行为，例如：扒门、打砸电梯内的设备等，这些行为不但会造成电梯财产的损失，还可能使被困乘客发生危险。良驹电梯紧急呼叫服务接线员会通过语音安抚减轻他的紧张情绪，使其安心等待救援，减少不必要的财产损失。
在电梯安全监管方面，各省市对电梯应急救援装置做出了明确要求，修订后的《电梯安全条例》中规定，如果使用单位未保持电梯紧急报警装置与救援服务联系畅通，将被处以一万元以上五万元以下的罚款。新条例要求紧急呼叫电话必须保证24小时畅通，交给良驹电梯紧急呼叫服务， 从此您不再有这方面的担忧，我们确保7*24小时都有人在线接听，如因未接通电话导致的罚款，我们承担责任。
电梯紧急呼叫的监控电话一般放置在中控室或保安室，这样就必须全天24小时有人接听，而负责接听电话的人无法保证分分秒秒在监控室电话前，这将有可能出现漏接紧急电话而产生额外的风险，我们可帮您避免发生这种情况。
4、节约您的成本
良驹电梯紧急呼叫服务提供灵活的定制化方案（按需、按时段托管），同时还可提供全包方案，包括设备安装、终身维护和24/7/365在线紧急监控，我们的目标是让您的电梯电话在任何情况下都能可靠接通，我们提供的终身免费维护可节约您的成本。
*再安排专人值班，也不再有节假日排班的困扰，良驹专业的电梯紧急呼叫服务为您节约人力成本，免除潜在的责任和风险！
良驹电梯自成立以来，始终坚持以客户为中心，秉着“想客户之所想、急客户之所需”的经营理念，“争做电梯行业的服务*”的企业愿景，着重打造技术和服务团队，依托自身优势，在新的形势和发展背景下致力于实现电梯的网络化、正激励化及高质量化。为客户提供安全、快捷的电梯服务。
咨询热线：0571-56078281